NORMATIVA
“Parliamentary Joint Committee on Corporation and Financial Services – LIFE INSURANCE INDUSTRY REPORT” (March 2018)
“LIFE INSURERS face widespread changes in wake of parliamentary committees recommendations” - (CBP INSIGHT, 29.03.2018)
PARLIAMENT OF AUSTRALIA
https://www.aph.gov.au/
Assicurazione vita

 

Nello scorso mese di marzo, il Parlamento australiano ha pubblicato un report in materia di assicurazione vita (incluse le coperture per il rischio di invalidità permanente e di protezione del reddito) contenente una serie di “raccomandazioni” tese a favorire il miglioramento del servizio assicurativo sotto il profilo della qualità/affidabilità, come pure della sua sostenibilità nel tempo.

Le “raccomandazioni” sono di ampia portata e riguardano aspetti che vanno dal product design fino alla distribuzione, dagli aspetti remunerativi alla gestione dei sinistri.
Secondo il report, alcuni cambiamenti sostanziali sono necessari al fine di garantire:

  • efficaci misure di tutela del consumatore e codici di condotta;
  • trasparenza delle remunerazioni, delle commissioni, dei costi;
  • la fornitura di un servizio di consulenza svolto nell’interesse dei consumatori;
  • nelle assicurazioni vita collettive, accordi che non vadano a detrimento di gruppi particolari di consumatori;
  • un accesso adeguato all’informativa medica e genetica (dati personali);
  • una gestione dei sinistri secondo criteri di equità.
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